to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan İPhone Kuponu Geçersiz Çıktı, İndirime Erişemiyorum
Vodafone’un iPhone cihazlarda yüzde 50 indirim kampanyasından bugün iPhone 17 için tarifeye ek cihaz alımında kullanmak üzere bir kupon kazandım. Kuponu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen kazançlarım kısmında sanki kullanmışım gibi tutar düşülmüş olarak görünüyor.
Kuponu fiilen kullanmadığım halde hakkım sistemde kullanılmış olarak göründüğü için kampanyadan yararlanamıyorum. Kuponumun iptal edilip yeniden tanımlanmasını ve iPhone 17 tarifeye ek kampanyasından gerçekten faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum daha çözülmedi Vodafone tarafından aranmadım bile insan arar bir kusura bakmayın telafi edeceğiz filan der 10 senelik müşteriniziz
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neredeyse 3 gün olacak ve hiçbir şekilde sorunumla ilgili yanıt alamadım
Tekrardan yazıyorum bugün 4 gün oldu hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum koskoca Vodafone 10 yıllık müşterisiyim bir kampanya yapıyorsunuz buna şansa hak kazanıyorum ve sistemsel hatanızdan dolayı kullanamıyorum ve bunu bana telafi edemiyor olmanız inanılır gibi değil hiç beklemezdim en azından arayıp bir hani kusura bakmayın filan hani çözülücekmi sorun çözülmicekmi ondan bile haberim yok bir haber verseniz keşke Vodafone
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geçte olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim ilginize
