Kazanılan İPhone Kuponu Geçersiz Çıktı, İndirime Erişemiyorum

Görkem

28 Nisan 19:35

Vodafone’un iPhone cihazlarda yüzde 50 indirim kampanyasından bugün iPhone 17 için tarifeye ek cihaz alımında kullanmak üzere bir kupon kazandım. Kuponu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen kazançlarım kısmında sanki kullanmışım gibi tutar düşülmüş olarak görünüyor.

Kuponu fiilen kullanmadığım halde hakkım sistemde kullanılmış olarak göründüğü için kampanyadan yararlanamıyorum. Kuponumun iptal edilip yeniden tanımlanmasını ve iPhone 17 tarifeye ek kampanyasından gerçekten faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

28 Nisan 21:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Tarifeye Ek Alım Seçeneği Gözükmüyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Muhammed

Vodafone

15 Mart 23:02

Vodafone Yanımda uygulamasından Samsung s26 Ultra cihazını tarifeye ek olarak satın almak istiyorum. Ürünün listeleme ekranında tarifeye ek alım seçeneği görünmesine rağmen, ürün sayfasına girdiğimde bu seçenek hiç çıkmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür aynı sorunu yaşam...

tarifeye-ek-alim-secenegi-gozukmuyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sistemsel Hata Nedeniyle Ek Telefon Ekleyemiyorum

Barış

Vodafone

23 Şubat 13:12

Vodafone faturalı hattım için tarifeme ek telefon almak istiyorum ancak 3 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemsel hata uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen sorun düzeltilmedi. Bu hatta ait numaram 0544*****80’di...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Ekleme Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor

Elif

Vodafone

08 Eylül 2025 22:28

102

Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeme ek cihaz almak istiyorum fakat uygulama sürekli hata veriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirmiştim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Lütfen gerekli kontrolleri yapıp tarafıma bilgi verebilirler mi? Bu sıkıntı 1 yılı aşkın süredi...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Ekleme Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor

Sepette Limit Hatası Nedeniyle Iphone Ek Cihaz Alımında Yaşanan Sorun

Gökay

Vodafone

06 Ocak 12:56

752

Vodafone uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz almak istiyorum; ancak limit puanım yeterli olmasına rağmen uzun zamandır “sepette limit” hatası alıyorum. Uygulamada sepetim boş görünmesine rağmen sistem sürekli limit engeline takılıyor ve bu nedenle tarifeme ek cihaz satın alma işlemini gerçekleşti...

sepette-limit-hatasi-nedeniyle-iphone-ek-cihaz-aliminda-yasanan-sorun-1.jpg

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü