to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Hepsiburada Girişinde Hesap Eşleştirme Sorunu Yaşıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasının güncel sürümünü Android 14 işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Hepsiburada'ya giriş yapmak istediğimde, şu an kullanmadığım iki farklı mail adresi karşıma çıkıyor. Oysa Vodafone Yanımda profilimde aktif olarak kullandığım Gmail adresim (m****@gmail.com) kayıtlı. Ancak Hepsiburada'ya girişte hesap eşleştirme aşamasında bu aktif Gmail adresim çıkmıyor ve giriş yapamıyorum.
Bu sorunu, yaklaşık 3 ay önce operatör değişikliği yaptıktan sonra yaşamaya başladım; ancak alışveriş yapmak istediğimde fark ettim. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazdan denemeyi gibi tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, kayıt oluşturuldu ve Vodafone'u aramam gerektiği söylendi. Vodafone müşteri temsilcisine ise tüm uğraşlarıma rağmen ulaşamadım; sürekli Tobi ile karşılaşıyor ve destek alamıyorum.
Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasından sunulan hiçbir indirimden veya kampanyadan faydalanamıyorum. Hesap eşleştirme sorunumun acil olarak çözülmesini ve Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'ya giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
