to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda internet haklarımı ve paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. "Kalan kullanımlarınızı şu anda görüntüleyemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz." uyarısı alıyorum ve bu nedenle GB kazanımlarımı ve harcamalarımı göremiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. Sorunu müşteri ilişkilerine ilettim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetleri tarafından güncelleme yapıldı ancak sorun devam ediyor. Her girişimde aynı problemle karşılaşıyorum.
Kullanım haklarımı göremediğim için internetimi yönetemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; ayda sadece iki kere görüşme hakkım olduğu ve robot Tobi ile sorunumu çözemediğim için destek alamıyorum. Birçok Vodafone kullanıcısında da aynı sorunun yaşandığını gördüm.
Vodafone’dan beklentim, bu sorunun en kısa sürede giderilmesi ve müşteri temsilcileriyle sağlıklı bir iletişim kurulabilmesidir.
Vodafone Uygulamasında Fatura ve Paket Bilgilerim Görünmüyor – Sorun Çözülmüyor! Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ne fatura bilgileri ne de paket detaylarım görüntülenemiyor. “Paket bilgileriniz görüntülenemiyor. Lütfen daha sonra te...
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...
İki buçuk 3 hafta önce Vodafone a geçiş yaptım. Vodafone Yanımda'yı indirdim ama paket bilgilerime ulaşamıyordum. Tobi'ye sorunca kalan kullanımlarınız bitmiş diyor, özet 7000 e gönderince ise hala 30 GB olduğunu dakika kullanım hakkımın olduğunu görüyorum. 2 hafta önce başvuru yaptım. Kendileri num...
Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paket bilgilerini görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, giriş çıkış yapmayı ve farklı cihazdan denemeyi denedim fakat sorun çözülmedi....
Yorumlar