Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında 750 TL Migros Money Puanı Eksik

profile
Berkay
19 Mart 12:47
107

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesini geçen hafta online olarak onayladım. Tarife seçim ekranında, bu tarife kapsamında bana 750 TL değerinde Migros Money puanı yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ilgili tarifeyi seçtim ve onayladım. İlgili hat, sonu 5948 ile biten, kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattan kullanılmaktadır.

Tarife onayından sonra kampanya detaylarına baktığımda Vodafone’un kendi sayfasında kampanyadan faydalanmak için bir şifre alıp belirli bir numaraya SMS göndermem gerektiği yazdığını gördüm; ancak Vodafone Yanımda uygulaması içinde bu kampanyaya dair hiçbir şifre, yönlendirme ya da ek bilgi yer almıyor. Uygulama tarafında kampanyaya ilişkin herhangi bir menü, bilgilendirme veya işlem adımı bulunmaması nedeniyle nasıl ilerlemem gerektiğini bilemiyorum ve vaat edilen 750 TL Migros Money puanını kullanamıyorum. Şu ana kadar hattıma veya hesabıma herhangi bir Migros Money puanı da tanımlanmamış olup kampanyadan hiç yararlanamadım.

Bu konuda henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmış değilim. Tarife seçimi sırasında tarafıma sunulan kampanya şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesini, kampanyaya katılım için gerekli yönlendirme ve işlemlerin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden açıkça sağlanmasını ve vaat edilen 750 TL Migros Money puanının hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

19 Mart 15:43 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Mart 15:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

Aynı şey benim içinde geçerli kod falan gelmedi o kadar aradım sonuç alamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri