to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Tarihi Bildirimi Olmadan Paraf Puanı Verilmedi
Muş Bulanık ilçesindeki Halkbank şubesi ile yapılan 2026 Şubat ayı maaş promosyonu anlaşması kapsamında ben ile banka arasında yürütülen kampanyaya dahil oldum ve bu kampanya gereği tarafıma 10.000 Paraf Puan ödenmesi gerekiyordu. Kampanya şartlarını öğrenir öğrenmez bunlara uymak için bankaya giderek gerekli işlemleri yapmak istedim, ancak şubeye gittiğimde “kampanya için geç kaldınız” denildi ve bu nedenle Paraf Puan hesabıma yüklenmedi.
Bankaya durumu ilettiğimde, “bilgilendirme yapıldı, ek hesap açılmadı, ödeme talimatı verilmedi, geriye dönük yatıramayız” şeklinde gerekçelerle ödeme yapılmayacağı söylendi. Ancak bana ek hesap açılması, ödeme talimatı verilmesi gibi ek şartlar ile kampanyanın belirli bir tarih aralığı olduğu bilgisi önceden açık ve net şekilde iletilmedi. Bu şartları ve süre sınırlamasını bilmediğim için zamanında yerine getirme imkanım olmadı.
Konunun acilen incelenmesini ve hak etmiş olduğum 10.000 Paraf Puan’ın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maalesef hiçbir çözüm sunulmadı, bana daha önce Paraf Puan için belli tarih aralığı ne SMS ne mail şeklinde bilgilendirilme yapılmadı
ParafPara için son 22 Mart bu tarihe kadar işlemlerinizi yapın şeklinde banka tarafından bilgilendirilme yapılmadı bu yüzden yararlanamıyorum
22 Mart tarihine kadar Paraf puan alabileceğim söylendi ancak hiçbir SMS, e‑mail ya da telefon araması yapılmadı. Banka sadece şube sözlü açıklamasıyla yanıt verdi ve hâlâ 10.000 Paraf puan hesabıma aktarılmadı.
