to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçişi Sonrası 4.5G/5G Hizmetlerinden Yararlanamama Ve Düşük İnternet Hızı Sorunu
Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a geçiş yaptım ve bana 5g uyumlu bir sim kart verildi. İPhone 15 model cihaz kullanıyorum ve İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum. Ancak hattım sürekli 4g olarak görünüyor, 4.5G’ye geçmiyor ve internet hızım çok yavaş. Neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorun Vodafone’a geçtiğimden beri devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, sistemde her şeyin normal gözüktüğünü söylediler. Ancak yaşadığım internet hız problemi devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’dan beklentim, hattımın ve sim kartımın 4.5G/5g hizmetlerinden tam olarak yararlanmasını sağlamak ve internet hızımın düzeltilmesi için gerekli teknik desteğin verilmesidir. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi: 8899.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
