to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte SMS Onay Kodu Gelmiyor
Vodafone mobil hattım ile Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde onay kodu gönderileceğini söylüyor, ancak telefona herhangi bir SMS kodu gelmiyor; bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan Tobi’ye yönlendirildim ve yaşadığım sorunla ilgisi olmayan konulara girildi; sorunumla ilgili net bir çözüm veya destek alamadım. Ne uygulamaya erişim sağlayabildim ne de neden böyle bir problem yaşandığına dair açıklama verildi.
Vodafone Yanımda uygulamasına hattım üzerinden sorunsuz ve kesintisiz giriş yapabilmek, onay kodu SMS’lerinin düzgün bir şekilde tarafıma ulaşması ve sorunumun acilen incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
