to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulama Girişinde SMS Gönderim Sorunu Ve Canlı Destek Erişimi Yok
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 7000’e SMS gönderip şifre almam gerekiyor ancak 7000’e attığım hiçbir SMS iletilmiyor, bu yüzden de uygulamaya erişemiyorum.
Bu süreçte 542’yi aradığımda da karşıma sadece tobi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Hatla ilgili bir kısıtlama mı var, teknik bir arıza mı var öğrenemediğim için mağduriyetim 5 aydır devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem, 7000’e gönderdiğim SMS’lerin neden iletilmediğinin kontrol edilmesi ve hattımda varsa ilgili tüm kısıtlamaların kaldırılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
