Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Puanlarım Neden Silindi?

ID:33890362

Vodafone Yanımda Puanlarım Neden Silindi?

Mine

Vodafone

08 Ekim 2025 13:12

671

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun bir süre önce Yanımda uygulamasındaki puanlarım hiçbir işlem yapmamama rağmen silindi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Silinen puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Ekim 2025 13:54 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Puanlarım Aniden Silindi Ve Geri Yüklenmedi

Fatma

Vodafone

09 Eylül 2025 15:02

325

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım hattımda (son 4 hanesi: 9841) 7500 puanım dün akşam aniden silindi. Önceki günlerde puanlarım görünüyordu, ancak dün akşam uygulamaya girdiğimde hepsi kaybolmuştu. Ayrıca, geçmişte de zaman zaman puanlarımın düzenli olarak yüklenmediğini fark ettim. ...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-puanlarim-aniden-silindi-ve-geri-yuklenmedi-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-puanlarim-aniden-silindi-ve-geri-yuklenmedi-1.jpg

Puanlarım Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Mura

Vodafone

10 Eylül 2025 11:18

238

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone fatura hizmeti kapsamında biriktirdiğim puanlarım silindi. Puanlarımın silinmesini fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya hizmet sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve puanlarımın geri yüklenmesini...

Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Biriken Puanlarım Sebepsizce Silindi, Mağdur Oldum

Olgun

Vodafone

13 Ekim 2025 03:26

248

10.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriken 400 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde tamamen silindi. Puanlarımı fatura ödemek için biriktiriyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti...

biriken-puanlarim-sebepsizce-silindi-magdur-oldum-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Puanlarım Sıfırlandı, Çözüm Sunulmuyor

Arzu

Vodafone

03 Ağustos 2025 00:56

224

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir aydır 55 bin olan puanım sürekli sıfır görünüyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı güncellemek ve hatta silip tekrar yüklemek gibi tüm adımları denedim. Hatta Vodafone bayisine de gidip durumu ilettim fakat hiçbir şekilde çözülmedi. ...

Vodafone Puanlarım Hatalı Hesaplanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burakcan

Vodafone

16 Ağustos 2025 16:58

449

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Puan’larımın yanlış hesaplandığını fark ettim. Bu süre boyunca puanlarım eksik veya hatalı şekilde yükleniyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunu...