Yanımda Premium Üyeliği İçin Fazladan Ücret Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 3558) Yanımda Premium üyeliği ücreti iki kez yansıtıldı ve toplamda 159 TL ücret alı...
15 ve 16 Eylül tarihlerinde Vodafone hattıma ait faturamda Yanımda Premium üyelik bedeli olan 79,90 TL tutarının iki kez çekildiğini fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 0089’dur. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Resmen alay edercesine davrandılar. Fark etmesem geçip gidecek, ne güzel bir metot bu böyle, fark edilmezse oldu bitti.
Normal üyelik bedelinin mükerrer şekilde faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fazladan çekilen tutarın iadesini, yaşanan hata için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 3558) Yanımda Premium üyeliği ücreti iki kez yansıtıldı ve toplamda 159 TL ücret alı...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyelik ücreti, faturama iki kez yansıtılmıştır. 5337****14 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasında 79 TL fazl...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, aynı fatura dönemi içinde iki kez Vodafone Premium üyeliği satın alınmış gibi işlem yapılarak 79,90 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen hatalı olup, aslında tek üyeliğim olmasına rağmen faturama iki kez ücret yansıtılmıştır. Henüz Vodafone ...


Yorumlar