to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyelik Bedeli İki Kez Çekildi Çözüm Sunulmuyor
15 ve 16 Eylül tarihlerinde Vodafone hattıma ait faturamda Yanımda Premium üyelik bedeli olan 79,90 TL tutarının iki kez çekildiğini fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 0089’dur. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Resmen alay edercesine davrandılar. Fark etmesem geçip gidecek, ne güzel bir metot bu böyle, fark edilmezse oldu bitti.
Normal üyelik bedelinin mükerrer şekilde faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fazladan çekilen tutarın iadesini, yaşanan hata için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
