to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Rağmen Yanımda Premium Üyeliği Ücretsiz Tanımlanmadı
Vodafone’un “Tarife yenileyenler için Yanımda Premium 2 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Geçen ay 450 TL tutarında yeni bir fatura ile tarifemi yeniledim. Ardından Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliğimi başlatmaya çalıştığımda, sistemde üyelik ücretli olarak görünüyor ve kampanya hakkım tanımlanmadı. Kampanya koşullarına uygun olmama rağmen ücretsiz üyelikten faydalanamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Yanımda Premium üyeliğimin ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
