to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium İptal Edilen 99 TL İzinsiz Kesinti Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone Yanımda Premium aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 15 Ocak Perşembe günü hattıma bağlı hesabımdan 99 TL izinsiz ücret kesintisi yapılmıştır. İşlem 5542****63 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı birime aktarılıp oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Ücretin neden kesildiğine dair de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kesilen 99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Vodafone Yanımda Premium hizmetinin hattımdan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
