to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptal Edilmedi, Haksız Ücret Alındı
Vodafone abonesiyken Yanımda Premium üyeliği başlattım. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için bu üyeliği iptal etmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Vodafone abonesi olmadığım için üyeliğimin otomatik olarak iptal edildiği bilgisi verildi.
Buna rağmen bu ay Yanımda Premium üyeliği için hesabımdan 79,90 TL ücret çekildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler kayıtlarda mevcut olduğu için bu durumun kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Yanımda Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan 79,90 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun düzeltildi demenize rağmen her ay hesabımdan 99,90 TL para çekiyorsunuz. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
