to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Yanımda Premium Üyeliğinden Haksız Ücret Kesintisi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, Vodafone Yanımda Premium üyeliği için benden hâlâ ücret kesildiğini fark ettim. Bugün 79,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ancak 0543 *** ** 88 numaralı hattım artık Vodafone’da olmadığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor ve bu yüzden de üyeliği kendim iptal edemiyorum.
Hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen Yanımda Premium için ücret kesilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 79,90 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini ve Yanımda Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım fakat iptal SMS'i gelmediği sürece sorun düzelmez dediniz ve henüz iptal SMS'i gelmedi tarafıma.
Bu ay da kesildi. Vodafone'lu olmamama rağmen. 2 ayın para iadesini istiyorum hala mağdurum
