to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Özel Tarifeler Aniden Kayboldu, Teklif Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Vodafone hattım 5422****83 için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “size özel tarifeler” bölümü yaklaşık bir hafta öncesine kadar doluyken, şu anda tamamen kaldırılmış görünüyor. Uygulamada “Henüz paket önerisi bulunamamaktadır, lütfen daha sonra tekrar ziyaret edin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bana özel uygun tarifelerimi göremiyorum.
Bu durum sonrası Vodafone tarafından telefonla arandım ve daha önce uygulamada gördüğüm kampanyalara göre çok daha yüksek, 900 TL üzeri afaki bir fiyat teklif edildi. Uygulamada bana sunulan makul tarifelerin bir anda kaybolması, ardından telefonla çok daha pahalı bir teklif ile karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce gördüğüm size özel tarifelerimin yeniden tanımlanmasını veya benzer koşullarda, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygulamadaki tekliflerin neden kaldırıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
