to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Avantajlı Tarife Eksikliği Ve Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma uygun, avantajlı hiçbir tarife sunulmuyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ve kanallarda sürekli “size uygun tarife çıkmıyor” şeklinde uyarı alıyorum, bu nedenle diğer kullanıcıların yararlandığı kampanya ve avantajlardan faydalanamıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana sadece tarafıma uygun tarife oluşmadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama rağmen hiçbir avantajlı teklif alamamam hem de net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
542******* numaralı hattım için kullanım profiline uygun, avantajlı ve makul fiyatlı tarifelerin tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
