to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Tahtakurusu Ve Personel İhmaline Karşı Şikayet
20 Eylül 2026 tarihinde saat 19.30’da Akhisar’dan Bolu istikametine giden Kaptanoğlu Seyahat’in 28 es 958 plakalı otobüsüne Obilet.com üzerinden aldığım bilet ile bindim. İki koltuk için 3150 TL ödedim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren koltukların tahtakurusu kaynadığını fark ettik, çocuğum, annem ve ben yol boyunca kaşıntıdan duramaz hale geldik.
Durumu sadece biz değil, diğer yolcular da fark edince otobüste ciddi bir tepki oluştu. Bunun üzerine muavin, temizlik veya ilaçlama yapmak yerine kavun kokulu bir oda spreyi sıkarak sorunu bu şekilde geçiştirmeye çalıştı. Otobüsün ışıkları kapalı olduğu için yolcular böcekleri görebilmek adına telefonlarının ışığını tuttuklarında muavin buna kaba ve sert bir şekilde tepki gösterdi ve böceklerin ışıkla ortaya çıktığını öne sürerek yolcuları adeta suçlar bir tavır sergiledi.
Aynı araç için iki gün önce de Şikayetvar’da benzer bir şikayetin yer aldığını gördüm. Buna rağmen hiçbir müdahale edilmeden bu aracın hâlâ yolcu taşımaya devam etmesi kabul edilemez bir durumdur. İnsan sağlığını bu kadar açık şekilde riske atan, ilaçlama ve hijyen süreçlerini bu denli ihmal eden bir aracın sefere devam etmesini istemiyorum.
Bu aracın acilen sefere kapatılmasını, detaylı ilaçlama ve hijyen kontrollerinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için personel tutumunun da incelenmesini istiyorum.
