to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Katıldığım 5 GB Kampanyası Hattıma Eklenmedi
Vodafone hattım için yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB internet kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılmama rağmen hatta tanımlanmış herhangi bir kampanya interneti görünmüyor, sadece kendi mevcut internet paketim kullanılıyor.
Kampanyaya katıldığımda hatta hiçbir şekilde onay, katılım ya da paket tanımlandığına dair SMS gelmedi. Hattım 0534*****57 numarası üzerindedir. Kampanyadan faydalanmak için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım ya da mağazaya gitmedim çünkü sistem üzerinden katılım sağlayınca otomatik tanımlanacağını düşündüm.
Vodafone’dan, katıldığım 5 GB kampanyasının geriye dönük olarak hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun nedenine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çözüm merkezi tarafından mümkünse hafta sonu veya bu akşam aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
