Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
06 Şubat 22:14
211

Vodafone hattım 5342****57 için yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “adres kaydet” kampanyasından faydalanarak 2 GB internet kazanmış olmam gerekiyordu, ancak bu internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Uygulamadan kampanyaya katılımı tamamlamama rağmen herhangi bir bilgilendirme veya paket tanımlaması yapılmadı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kampanya kapsamında kazandığım 2 GB internetin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Şubat 18:22

Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirdim ve haftalık 10 GB internet hediyesi kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı.

Hattım faturasız ve numaramın son 4 hanesi 3257’dir. Uygulamada Çark hakkım sürekli var görünüyor, her çevirdiğimde yine aynı haftalık 10 GB hediyesini kazandığımı gösteriyor fakat hiçbir seferinde paketin hattıma tanımlanmadığını görüyorum.

Haftalık 10 GB internet hediyemin, çarkta kazandığım şekilde hattıma eksiksiz ve sorunsuz tanımlanmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili olarak hafta içi 15.30’dan sonra ya da mümkünse bu akşam aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

07 Şubat 01:17 (Şikayetten 3 saat sonra)
07 Şubat 16:08

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Şubat 19:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Hatice
09 Aralık 2025 23:34
74
kazandigim-2-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone 3 GB İnternet Kampanyası Hattıma Yüklenmedi

profile
31 Ocak 00:07
90
vodafone-3-gb-internet-kampanyasi-hattima-yuklenmedi-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim 3 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Medine
15 Ağustos 2025 21:01
267

Kazandırio Kampanyasından Gelen 2 GB İnternet Vodafone Hattıma Yüklenmedi

profile
29 Aralık 2025 15:22
81
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri