to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Sadece İndirim Çekleri Veriyor, İnternet Paketi Gelmiyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum, ancak aylardır neredeyse her çevirdiğimde sadece indirim çeki geliyor. En son ne zaman internet kazandığımı dahi hatırlamıyorum, çıktığında da sadece 1 günlük 1 GB gibi çok sınırlı paketler oluyor. Bu durum özellikle 2025 Eylül ayından beri hattımın sonu 581 ile biten faturalı hattımda aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve dijital kanallardan destek almaya çalıştım, uygulamayı silip yüklemem, farklı denemeler yapmam istendi, hepsini eksiksiz yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Yaklaşık bir seneye yaklaşan bu tekrar eden durum artık can sıkıcı hâle geldi ve kendimi mağdur hissediyorum.
Hediye çarkının adil ve şeffaf şekilde çalıştığının kontrol edilmesini, hattım için bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin uygun bir internet paketiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı
