to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Her Seferinde Sadece 1 GB Veriyor
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, haftada bir kez çevirdiğim hediye çarkından istisnasız şekilde sürekli sadece 1 GB internet veriliyor.
Hediye çarkının mantığı gereği farklı hediyeler çıkması gerektiğini düşünürken, bu kadar uzun süredir her seferinde aynı ödülün gelmesi bana sistemde bir sorun ya da adaletsizlik olabileceğini düşündürüyor. Bu durumdan dolayı uygulamadan aldığım keyif azaldı ve kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle şimdiye kadar ayrıca müşteri hizmetlerini arama ya da talep açma yoluna gitmedim.
Vodafone’dan, hediye çarkı sisteminin tarafıma özel olarak incelenmesini ve yaşadığım bu durumun telafisi adına hattıma ek internet paketi (ek GB) tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
