to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı İnternetsiz Bırakıyor, Müşteriyi Yüksek Paketlere Zorluyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak denememe rağmen hiçbir şekilde internet paketi kazanamıyorum. Daha önce zaman zaman internet verilirken, uzun süredir sürekli olarak kota yetersizliği uyarısı alıyor, beni paket yükseltmeye zorlayan teklifler dışında bir şey göremiyorum.
Faturalı hat kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı kampanyalardan faydalanmak isterken, bu şekilde sadece daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmemden son derece rahatsızım. Hediye çarkının amacı müşteriyi ödüllendirmekken, tam tersine sadece pazarlama aracı gibi kullanılması güvenimi zedeledi.
Telefon numaramın son hanesi 0107’dir. Bu durumun incelenmesini, gerçekten hediye sunan şeffaf ve adil bir kampanya yapısına geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yani bu mu çözümünüz? Yazıklar olsun size sözleşmem biter bitmez sizden kurtulacağım zaten.
