Ödeme Yaptıktan Sonra Ome TV Özelliği Kayboldu

Ome TV uygulamasında aldığım bir hizmetle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada aldığım banın kaldırılması için 15.08.2026 tarihinde iPhone cihazım üzerinden mobil ödeme yoluyla 599,99 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmesine ve tutar hattımdan/hesabımdan çekilmesine rağmen, ödeme sonrası uygulamada bulunan “kabul et / reddet” özelliğim tamamen kayboldu ve bir daha geri gelmedi.

Ödeme sonrasında herhangi bir hata mesajı, uyarı veya bilgilendirme e-postası almadım. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu özelliğin tekrar aktif edilmesini veya mümkünse yaptığım 599,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.