to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Gel Kazan Kampanyası Takvimi İlerlemedi
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan kampanyasını Eylül ayı boyunca her gün düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Kampanya şartında sadece her gün giriş yapmam gerektiği yazmasına rağmen, uygulama içindeki Eylül takvimi hiç ilerlemiyor ve günler işaretlenmiyor.
Her gün uygulamaya giriş yapmama rağmen kampanyada herhangi bir ilerleme görünmüyor, sanki hiç giriş yapmamışım gibi kalıyor. Bu nedenle kampanya kapsamında taahhüt edilen ödüle ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek ile görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler, bunu da yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve takvim hâlâ ilerlemiyor.
Eylül ayı boyunca her gün giriş yapmama rağmen Gel Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanyanın hattımda doğru şekilde tanımlanmasını, takvimin geriye dönük olarak da düzeltilmesini ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
WVodafone’un Gel Kazan kampanyasına düzenli olarak giriş yapmama rağmen, 1, 2, 3 ve 4 Eylül tarihlerinde yaptığım girişler sistemde görünmüyor. Kampanyaya uygun şekilde her gün giriş yaptım ancak bu günler dikkate alınmadığı için hak kaybı yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sağ olsunlar ilgilendiler ve belirttikleri adımları aynen uyguladım fakat buna rağmen sorun devam etti, ilgili tarihler hâlâ kampanyaya yansımadı.
Gel Kazan kampanyasına 1–4 Eylül tarihleri arasında yaptığım girişlerin sisteme işlenmesini ve bu günlerin kampanya kapsamında sayılmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini ve işlem kayıtlarını da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum devam ediyor. Denilen lerin hepsini harfiyen yaptığım halde halen düzelmedi
Teşekkürlerw
