to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda GB Hafıza Oyununda Teknik Sorun Nedeniyle 3 GB İnternet Hakkı Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki GB Hafıza oyununda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 08.38 civarında Manisa’da uygulama üzerinden GB Hafıza oyununa girdim. Oyuna başlayıp gerekli tüm adımları, şifre girişini de yapmama rağmen oyun hiç açılmadan kendi kendine sonlandı. Bunun sonucunda kampanya kapsamında kazanmam gereken 3 GB internet hattıma tanımlanmadı, sadece hediye olarak verilen 500 MB internet yüklendi.
Hattım faturalı ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde 3 GB internet hakkımın verilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Vodafone’dan, GB Hafıza oyunu nedeniyle hakkım olan 3 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve benzer teknik sorunlar yaşandığında müşterilerin mağdur edilmemesi için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
