to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürünler, İade Kodu Yokluğu Ve Hesap Erişim Sorunu
Thefreemen adlı internet sitesinden 22 Ekim Perşembe günü kızıma bir mont, kendime de bir yağmurluk satın aldım. Gelen ürünler beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı ve bu nedenle ikisini de iade etmek istedim.
Site üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştığımda sadece Aras Kargo ile iade seçeneği sunuldu ancak herhangi bir iade kodu oluşturulmadı. Ne iade kodu alabiliyorum ne de tarafıma dönüş yapılıyor. Mesajlarıma cevap verilmiyor, şu anda ürünler elimde kaldı ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Üstelik daha dün hesabıma giriş yapabiliyorken bugün şifrem hatalı denilerek üyeliğime de erişemiyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1600 TL tutarında yaptım, faturam mailimde mevcut. Ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını ve hesap erişimimle ilgili sorunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
