to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çarkı Çevirmeye Çalıştığımda Sürekli Hay Aksi Hatası Alıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasına girip Happy’den Ağrı hediye çarkını çevirmek istediğimde sürekli “hay aksi” şeklinde hata alıyorum. Pazartesiden beri her gün defalarca deniyorum ancak uygulama hiçbir şekilde ödülü vermiyor ve aynı hatayı göstermeye devam ediyor.
Hattım Vodafone olup son 4 hanesi 8414’tür. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen, farklı zamanlarda denememe rağmen sorun düzelmedi. Kampanyadan faydalanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’un bu hatayı inceleyerek sorunu gidermesini, kampanyadan sorunsuz bir şekilde faydalanmamı sağlamasını ve aynı problemin bir daha yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkürler zaten çözeceğinize hiç şüphem yoktur lakin bana sorun çözüldükten sonra SMS ile haber verirseniz sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ve iyi karşılandı teşekkürler.
