to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Özelliği Hata Veriyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark özelliğini 2 gündür bir türlü kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığımda her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Uygulamayı güncelleme, silip tekrar yükleme ve farklı şekillerde deneme gibi adımları uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Yazdığımda ise sadece yoğunluk olduğu söyleniyor fakat uzun süredir aynı hata devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğinin hattımda düzgün şekilde çalışmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek hediye veya uygun görülecek bir telafi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkürler.
İyi günler maalesef sorun giderilmedi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını normalde her hafta düzenli olarak çevirebiliyorken, yaklaşık 5 gündür 4120 ile biten hattımda sürekli olarak hata alıyorum ve çarkı hiç çeviremiyorum. Geçen hafta da aynı sorun için şikayette bulunmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklemem ve yeniden giriş yapmam istendi. Bu yönlendirmeleri defalarca eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve uzun süredir düzenli kullandığım bu kampanyadan haksız yere mahrum kalmış hissediyorum. Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamadan hakkıyla faydalanabilmeyi talep ediyorum.
