to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Ayın Sektörü Kampanyasında ParaPuan Yüklenmemesi
Ziraat Bankası’nın “Ayın Sektörü” kampanyası kapsamında haziran ayında seyahat harcamalarına yüzde 5 ParaPuan verileceği duyurulmuştu. 19 Haziran’da kredi kartımla kampanya koşullarına uygun seyahat harcaması yaptım. Kampanya şartlarında puanın harcama sonrasında hemen yüklenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen para puanım kartıma tanımlanmadı.
Kartımın son 4 hanesi 1937’dir. Ziraat Bankası ile daha önce de benzer kampanyalarda aynı sorunu yaşadım ve kazanmış olmam gereken para puanlarım yine kartıma yüklenmemişti. O dönemlerde müşteri iletişim formunu doldurarak defalarca başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle artık Ziraat Bankası’nın kampanyalarına ve ParaPuan kazanımlarına güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Haziran ayındaki “Ayın Sektörü” kampanyasından kazanmam gereken para puanların eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini ve daha önceki kampanyalarda tarafıma yatırılmayan para puanlarımın da kontrol edilip, uygun olanların geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanyalara katıldığımızda puanların sistematik şekilde ve zamanında yüklenmesi, şikayet ve iletişim formlarına da mutlaka yazılı cevap verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
