to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Özelliği 4 Gün Boyunca Çalışmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark bölümünü kullanmaya çalışırken birkaç gündür işlem yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Çark hatası” ve “Bir şeyler yanlış gitti” uyarılarını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve bu süre içinde hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden, gün içinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve Çark özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone yetkilisi, Bu platform üzerinden sorunumu ilettikten sonra telefonla arandım ve sorunun nasıl çözüleceği konusunda bilgilendirildim. Bugün itibari ile sorun çözülmüş bulunmaktadır. İlginiz için teşekkür ederim.
Sorun hızlıca çözülmüştür. Teşekkürler
