to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Aktif Tarife Olmadan Satın Alınan Sosyal Medya Paketi Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasından faturasız hattım için 20 Ekim’de 7 günlük haftalık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak aktif tarifem olmadığı gerekçesiyle bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı yönlendirmeler yapıldı fakat sorun çözülmedi, paketi hala kullanılamaz durumda görünüyor. Buna rağmen paket hattıma tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmış durumda.
Aktif tarifem olmamasına rağmen bu paketin hattıma nasıl tanımlandığının açıklanmasını, kullanılmayan bu paket bedelinin eksiksiz olarak hattıma/hesabıma geri iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
