to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Sınırsız Sosyal Medya Teklifi Ve Geri Dönüş Talebi
Vodafone faturalı hattım için daha önce 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeydim. 24.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet + sınırsız sosyal medya paketi önerildi. Daha fazla internet hakkı ve aynı kapsamda sınırsız sosyal medya olacağını düşünerek bu teklifi kabul ettim.
Ancak yeni tarifem aktif olduktan sonra sınırsız sosyal medya kullanımının sadece Youtube.com ve WhatsApp ile sınırlı olduğunu, diğer sosyal medya uygulamalarının pakete dahil olmadığını fark ettim. Bana telefonda tüm sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu izlenimi verilmesine rağmen, şu an tarifem bu şekilde değildir. Bu nedenle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Açık bir şekilde verilen sözle sunulan hizmetin farklı olduğunu ifade etmeme rağmen çözüm üretilmedi.
Eski tarifeme, önceki ücretimden hiçbir ek fark talep edilmeden geri dönmek istiyorum. Tarifemin, teklif öncesindeki koşullarla ve aynı fiyatla yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler
