to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı olan Samsung s24 fe cihazımla birlikte, bilgim ve onayım dışında kasko eklenmiş. Bunu fark ettiğimde şikayetçi oldum ve o tarihe kadar tahsil edilen, toplamda yaklaşık 5.000 TL kasko ücreti tarafıma iade edildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, bundan sonra faturama kasko ücreti yansıtılmayacağını açık bir şekilde ifade etti.
Ancak buna rağmen 0530 *** 79 66 numaralı hattıma ait faturada, Ekim 2025’ten itibaren kasko ücreti yeniden yansıtılmaya başladı. Daha önce aynı kalemin iade edilmesine ve bir daha alınmayacağının müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylenmesine rağmen, tekrar faturalandırılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hattıma tanımlı olan kaskonun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Ekim 2025’ten bugüne kadar faturalarıma yansıtılan tüm kasko bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda daha önce verilen sözlerin tutulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım olan 0535**29 ** ** numaralı hattımda, aksesuar ve kasko adı altında bilgim ve onayım olmadan faturalarıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2025 itibarıyla 4 ay boyunca bu kalemler için toplam 3.088 TL tahsil edilmiştir. Bu ürün veya hizmetlere dair tarafımdan verilmiş ...
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A26 marka cihaz satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, herhangi bir onayım ve fiyat bilgim olmadan faturama kasko adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum nedeniyle şu anda faturam 710 TL seviyelerine çıkmış durumda ve bu kasko ücretini...
Vodafone üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy s25 fe ve Samsung Galaxy Buds 3 fe satın aldım. Ancak cihazlara ait taksit tutarları, bana söylenen ve ödemem gereken tutardan daha yüksek yansıtıldı. Ödemem gereken tutar yaklaşık 14.200 TL civarındayken, faturama 17.000 TL civarında bir rakam ya...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihaz kaskosu teklif edildi ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek kasko yapıldı. Ancak daha sonra faturalarımı incelediğimde, yaklaşık 10 aydır her ay faturama 745 TL kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu du...
Vodafone faturalı hattıma ek olarak Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Bu işlemi Mart ayında, Vodafone’un online uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve satın alma sırasında kesinlikle kasko, ek garanti ya da benzeri hiçbir ek hizmeti onaylamadım. Buna rağmen Nisan ayında gelen faturamda, 5...
Yorumlar