Yun Evim'den Alınan Yorganın Koku Sorunu Ve İade Gecikmesi

Yun Evim internet sitesinden Vildan G** adına bir yorgan ve iki yastık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde yorganın çok kötü koktuğunu fark ettim ve hemen ertesi gün iade ettim. Yorganı yaklaşık 2.600 TL’ye almıştım, iki yastığın bedeli olan 1.000 TL düşüldükten sonra yaklaşık 1.600 TL’lik tutarın iadesini bekliyorum.

Ürünü kargo ile geri göndermeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Kargoda gönderici olarak yine Vildan G**, alıcı olarak ise skb Home Tekstil Sanayi görünmektedir. Buna rağmen ne bilgilendirme alıyorum ne de hesabıma para yatırılıyor.

Yun Evim’in yorgan için yapmam gereken tüm iade işlemlerini tamamlamış olmama rağmen, yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.