Vodafone Web Sitesinde Yanıltıcı Tarife Gösterimi Ve Haksız Uygulama

Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında bana 40+40 GB internet içeren, aylık 575 TL olan bir tarife gösterildi ve ben de bu tarifeye güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak başvuru sonrası sistemde, 575 TL’ye 20+20 GB internet içeren farklı bir tarifeye başvurmuşum gibi göründüğünü bugün fark ettim.

Başvuru esnasında ekranda görünen 40+40 GB, 575 TL’lik teklifin ekran görüntüsünü aldım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, 40+40 GB olan tarifenin fiyatının farklı olduğu ve bana gösterilen fiyatın geçerli olmadığı söylendi. Eğer bu şekilde bir 40+40 GB, 575 TL’lik tarife yoksa, internet sitesinde bu şekilde gösterim yapılarak insanların yanıltılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, ya başvuru sırasında internet sitesinde gösterilen 40+40 GB, 575 TL’lik tarifenin bana o fiyattan tanımlanması ya da mevcut başvurumun hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesidir. Ekran görüntüsü ve elimdeki başvuru bilgilerimle birlikte yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.