to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Video Pass Özelliği Aktif Görünmesine Rağmen İnternet Paketimden Veri Düşüyor
Vodafone hattımın son dört rakamı 8756. Üç aydır tarifemde Video Pass özelliği olmasına rağmen, video uygulamalarını kullandığımda internet paketimden veri düşüyor. Vodafone Yanımda uygulamasında Video Pass aktif olarak görünüyor ve Turkcell’den Vodafone’a geçerken Bakırköy şubesindeki afişlerde de bu özelliğin tarifemde olduğu belirtilmişti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci Video Pass’in tarifemde bulunmadığını söyledi. Uygulamada açıkça görünmesine rağmen bu açıklama tatmin edici değil ve sorun devam ediyor. Üstelik bu ay fatura kesildiğinde maddi olarak da mağduriyet yaşayacağım.
Tarifemde yer alan Video Pass’in düzgün şekilde tanımlanmasını ve video izlerken internet paketimden veri düşmemesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama yapılmadı
