Kasadaki Personelin Saygısız Sözlü Saldırısı Ve Çözüm İstemi

9 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Dois Döner Gazino şubesinde arkadaşlarımla birlikte masada oturmuş siparişimizi beklerken, kasada çalışan kadın personel tarafından alenen sözlü saldırıya uğradım. Herhangi bir tartışma ya da taşkınlık olmamasına rağmen bize “… gidin “şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade kullandı.

Hayatımda ilk kez böyle bir saygısızlık yaşıyorum ve bu durumda bir işletme çalışanının müşterisine bu şekilde hitap etmesini kabul edemiyorum. Saat 12.00 suları civarında yaşanan bu olay karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Açıkçası böyle bir üsluba sahip bir kişinin müşterilerle birebir temas halinde çalıştırılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Olay sonrası Dois merkezini arayarak durumu ilettim ancak tarafıma etkili, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem yaşadığım saygısızlığın hem de sonrasındaki ilgisizliğin ciddiye alınmasını istiyorum.

İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın kesinlikle hoş görülmediğinin tarafıma bildirilmesini ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüm yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.