Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMyurt dışı

148 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı İşlem Nedeniyle Aktif Olmayan ESIM Hattı

43

"Vodafone Müşteri Memnuniyeti ekibinden benimle iletişime geçen yetkiliye teşekkür ederim. Sürecimi dikkatle dinleyerek konuya ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İletişimi son derece nazik, profesyonel ve yapıcıydı. Sorunun çözümü için gösterdiği ilgi ve emeği takdir ediyorum. Kendisine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."

Vodafone hattım için 31.07.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’ta buluna...

QR Kod Aktif Değil, E-SIM Kurulamıyor Ve Acil Yardım İstiyorum

120

Yurt dışında yaşıyorum ve yakın zamanda telefon değişikliği yaptım. E‑simimi aldığım zaman verilen QR kodunu okutarak ye...

Mersin Erdemli Vodafone Şubesinde Aşırı Ücret Ve Tehditkar Tavır

362

22.05.2026 tarihinde saat 18:00–18:40 arasında Vodafone Mersin Erdemli Ada İletişim şubesinde yaşadığım bir durumu payla...

E-Sim Aktifleştirme Hatası Ve 1100 TL İadesi Talebi

813

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda E-sim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro kullanıyo...

Vodafone Kullanılmış Çalışmayan Esim Satışı ve Fiziksel Şiddet

434

11.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bakırköy Meydan’daki Vodafone Ebim Telekomünikasyon şubesine e-sim almak için ...

Çözüldü
125
Muhsin şikayetini yayından kaldırdı

Yurt Dışında E-Sim Hattım Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

632

Vodafone e-sim hattım yaklaşık 2 hafta önce bir anda gitti ve bir daha hattım açılmadı. E-sim QR kod okutma hakkım da bi...

Vodafone Bayilerinde Esım İşlemi İçin Fazla Ücret Talebi

1.887

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiziksel SIM kartımı eSIM’e çevirmek istediğimi belirttim ve bana resmi ücretin 1...

Yurtdışında Esim Hattıma Erişim Sağlayamıyorum, Mağdur Oldum

767

Yıllardır kullandığım Vodafone esim hattım 02/11/2025 tarihinde aniden servis dışı kaldı. Yurt dışında (Belçika, Charler...

E-sim Hattımı Kullanamıyorum, Uzaktan Aktarım Talebim Var

833

Temmuz ayında Türkiye’ye geldiğimde, yurt dışı hattımla birlikte Vodafone hattımı da kullanabilmek için e-sim’e geçiş ya...

Vodafone Esım Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Hattım 2 Gündür Kullanılamıyor

1.359

22.09.2025 tarihinde Vodafone’un Ankara/Çankaya'daki C**** G***** Bayisi’nden numaramı esim olarak taşımak için başvurdu...

Yurt Dışında Vodafone E-sim Ve Arama Yönlendirme Sorunuyla Mağduriyet

1.981

Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için y...

Vodafone Esim Aktivasyonu Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1.830

Bugün Vodafone bayisine giderek devir işlemi gerçekleştirdim ve e-sim'e geçmek istediğimi söyledim. Devir işleminde hiçb...

Çözüldü
1

"Sorun kendiliğinden çözüldü. Sorun Vodafone kaynaklı değilmiş ancak böyle bir sorun olabileceği belki bir talimat ile birlikte aktarılabilirmiş. Teşekkürler..."

Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

E-Sim İşlemlerinde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Destek

959

"Böyle iş bilmez bayilere rağmen Vodafone çözüm merkezi işini hakkı ile yapıyor. Bunca yıldır böyle saçma bir problem yaşamamıştım bir bayide ama işlem hızlıca çözüldü. Bir daha kötü tecrübeler yaşamamak dileğiyle işini layıkıyla yapan herkese kolay gelsin…"

E-Sim Aktivasyonu İçin Yurt Dışında Bayiye Gitmem İsteniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1.019

Geçen hafta Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum ve E-Sim seçeneğini tercih ettim....

Esım Aktif Olduğu Halde Şebeke Sorunu Ve Kullanılamayan Faturalı Hat

2.115

Vodafone faturalı hattım vardı, aktif olarak kullanıyordum. Telefonum yurt dışı olduğu için sürem bitti. eSIM ile kalan ...

Esım Aktif Olduğu Halde Şebeke Sorunu Ve Kullanılamayan Faturalı Hat

Yurt Dışında Vodafone'dan Destek Alamıyorum

769

Vodafone hattına geçtiğim için çok pişmanım. Yurt dışındayım ve kimse yardımcı olmuyor. Sorunumun çözülmesi için mutlaka...

Çözüldü

Vodafone Esım Geçişinde Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

1.242

"Teşekkürler"

Vodafone esim değişikliği için tarife değiştirmeye zorluyor. Hattımı 1 1.5 ...

E-SIM İşlemi Hakkında Bilgim Dışında Başlatılan Yasal Süreç

798

08.06.2025 tarihinde yurt dışından dönüş yaptım, fiziki hattımı taktım ancak sinyal alamadım. BDK ile görüşmem sonucunda...

120 Gün Süresi Olan Esım Hattım Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

973

Yurt dışı cihazımda çift esim kullanıyorum. 120 gün sürem olmasına rağmen esim hattım gelmiyor. Vodafone bayisine de git...

Yurt Dışında QR Kod Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

1.104

Ben yurt dışında yaşıyorum. Eşim yapmıştım, telefonumu değiştirdiğim için QR kodunu okutuyorum; fakat QR kodun tek sefer...

Vodafone E Sim Ve Fiziki Kart Sorunları Yüzünden Müşterilerime Ulaşamıyorum

1.064

Yurt dışı telefon kullanıyorum e sim ile devam etmek istedim, Vodafone'dan e sim yaptık. Kabul etmedi. İkinci kez yaptık...

120 Gün Süresi Olan Esım Hattım Hala Açılmadı

967

Yurt dışı cihazımda çift eSIM kullanıyorum. 120 gün sürem olmasına rağmen eSIM hattım gelmiyor. Vodafone bayisine de git...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yurtdışından getirilen telefonunuzun şebeke erişimi kapandıysa, sadece eSIM profilini aktarmak sorunu çözmez. Öncelikle cihazın IMEI numarası Türkiye‑BTK kaydına alınmalı, ardından eSIM profilini ekleyebilirsiniz. Adım 1: IMEI numarasını öğrenin Telefonun tuş takımına [kare]06[kare] girerek cihazın fiziksel SIM ve eSIM için kayıtlı 15 haneli IMEI numaralarını görüntüleyin. Adım 2: Gerekli harcı ödeyin ve e‑Devlet üzerinden kayıt başvurusunda bulunun Hazine ve Maliye Bakanlığına bağlı Vergi Dairesi ya da dijital bankacılık kanallarından “Yolcu Beraberi Telefon Harcı” ödemesini gerçekleştirin. Ardından e‑Devlet’te “BTK – IMEI Kayıt İşlemleri” sayfasına giriş yapıp, IMEI, harç dekontu, pasaport/kimlik ve Türkiye’ye son giriş tarihini eksiksiz girin. Adım 3: BTK onayı alındıktan sonra eSIM profilini ekleyin BTK, IMEI kaydını onayladığında cihazın CEIR sistemindeki durumu “Kayıtlı” olur. Bu aşamadan sonra Vodafone’tan temin edeceğiniz eSIM QR kodunu telefonunuza taratın, gerekli PIN’i girerek hücresel hizmeti aktif hale getirin. Bilgi Notu: IMEI kaydı yapılmadan eSIM profili indirseniz, cihaz şebekeye bağlanamaz; IMEI kaydı zorunlu tek adımdır. Kısaca: - [kare]06[kare] ile IMEI’yi alın. - Harç ödeyip e‑Devlet’te IMEI kaydını tamamlayın. - BTK onayıyla cihaz “Kayıtlı” hâle gelir. - Vodafone eSIM QR kodunu taratıp aktivasyon yapın.