to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Yıllık Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulamaması
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen hattıma uygun, makul bir tarife teklifi sunulmuyor. Yaklaşık 20 gündür bu konuda çözüm arıyorum.
Ben aylık 300 TL bandında bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük 10 GB paketi 440 TL olarak sundular ve bu teklif benim için oldukça pahalı kaldı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi ve bütçemi gözeten bir kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hattıma 0542***8 03 22 numarası üzerinden, kullanım ihtiyaçlarımı ve bütçemi dikkate alan, 300 TL civarında uygun bir tarife teklifi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
