Sahibinden.com Ücretli İlanımda Mahalle Bilgisi Değiştirilemiyor

Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde yayınladığım ve ücreti karşılığında öne çıkardığım 1323749397 numaralı ilanımda yalnızca mahalle bilgisini güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İlan giriş ve düzenleme ekranında adres bilgileri bölümüne girmeme rağmen mahalle kısmını değiştiremiyorum, bu nedenle ilanımda yanlış adres bilgisi kalıyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca kez durumu izah edip mahalle bilgisinin kendi taraflarından düzeltilmesini istedim, eğer bu yapılamıyorsa en azından ücret iadesi veya ilan süresinin güncellenerek telafi edilmesini talep ettim. Buna rağmen “yapamıyoruz” denilerek hem güncelleme yapılmadı hem de iade sağlanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mahalle bilgisini düzeltemediğim için ilanımın yayında kalmasının benim açımdan bir anlamı kalmıyor. Yanlış mahallede gözüken bir ilan hem beni hem de ilanı favorileyen veya inceleyen kullanıcıları mağdur ediyor. Ödemesini yaptığım hizmetten tam olarak yararlanamıyorum.

İlanımdaki mahalle bilgisinin acilen doğru adresle güncellenmesini, bunun teknik olarak mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini veya ilan süremde ek süre tanınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.