Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyat Artışı Teklifi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında her ay 390 TL ödüyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde yeni taahhüt için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 450 TL’lik bir teklif iletildi. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, mevcut ödediğim ücrete göre bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi herhangi bir iyileştirme yapamayacaklarını, teklifin bu şekilde olduğunu iletti ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Sadakatime ve uzun süreli müşteriliğime rağmen hiçbir şekilde daha avantajlı bir fiyat ya da sadakat indirimi önerilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana daha makul, mevcut ödediğim tutara yakın veya mümkünse daha düşük fiyatlı bir teklif sunulması ve sadakat indirimi sağlanmasıdır. İlgili hattım 549740** numaralı hattan kayıtlı olup, teklifimin müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.