Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Zamı Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir, 20 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut Red tarifemin bitmesine henüz 4 gün olmasına rağmen yeni tarife teklifleriyle ilgili ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda benden istenen ücret 630 TL iken, önceki tarifem için 482 TL ödüyordum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “tarifeniz bu” denildi, doğru dürüst ilgilenilmedi ve herhangi bir indirim ya da alternatif, makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır aynı operatörü tercih eden sadık bir müşteri olarak bu şekilde yüksek bir zam yapılmasını ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut ücretime daha yakın, makul bir teklif sunulmasını ve bana sadakat indirimi ya da uygun bir kampanya sağlanmasını talep ediyorum.