to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Mobicenter Aboneliği İptali ve Ücret Kesintisi Talebi
Vodafone hattıma 25.01.2026 tarihinde saat 08:02’de “mobicenter” isimli bir servisle ilgili, 28.01.2026 tarihinde vergiler dahil 279 TL olarak abonelik yenilemesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, hattımı da yaklaşık iki seneyi aşkın süredir yalnızca ben kullanıyorum ve hattı kimseyle paylaşmadım.
Şu an için henüz bir ücret kesintisi yapılmadı, sadece yenileme uyarı SMS’i aldım. Böyle bir üyeliği kabul etmediğim ve talebim olmadığı halde, ileride hattımdan herhangi bir ücret alınmasını istemiyorum. 0357 ile biten Vodafone hattıma tanımlı görünen bu mobicenter aboneliğinin, tarafımdan onay alınmadan açıldığı için derhal iptal edilmesini ve hattımdan hiçbir şekilde ücret kesilmemesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerindeki tüm bu tür dijital servislerin kapatılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgi alaka için yardımcı olundu güzel bir dille şimdi ismini unuttum ama bayan arkadaşımıza Allah kolaylık versin
