Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şampiyon sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Mobicenter Aboneliği İptali ve Ücret Kesintisi Talebi

profile
Şampiyon
25 Ocak 08:35
64
Şampiyon'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgi alaka için yardımcı olundu güzel bir dille şimdi ismini unuttum ama bayan arkadaşımıza Allah kolaylık versin”

Vodafone hattıma 25.01.2026 tarihinde saat 08:02’de “mobicenter” isimli bir servisle ilgili, 28.01.2026 tarihinde vergiler dahil 279 TL olarak abonelik yenilemesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, hattımı da yaklaşık iki seneyi aşkın süredir yalnızca ben kullanıyorum ve hattı kimseyle paylaşmadım.

Şu an için henüz bir ücret kesintisi yapılmadı, sadece yenileme uyarı SMS’i aldım. Böyle bir üyeliği kabul etmediğim ve talebim olmadığı halde, ileride hattımdan herhangi bir ücret alınmasını istemiyorum. 0357 ile biten Vodafone hattıma tanımlı görünen bu mobicenter aboneliğinin, tarafımdan onay alınmadan açıldığı için derhal iptal edilmesini ve hattımdan hiçbir şekilde ücret kesilmemesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerindeki tüm bu tür dijital servislerin kapatılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Ocak 17:17 (Şikayetten 8 saat sonra)
25 Ocak 17:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Ocak 19:35
Şampiyon
Şampiyon
25 Ocak 19:37

Teşekkürler ilgi alaka için yardımcı olundu güzel bir dille şimdi ismini unuttum ama bayan arkadaşımıza Allah kolaylık versin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Mobicenter Oyun Aboneliği İptali Ve Engelleme Talebi

profile
Abdullah
02 Ocak 21:16
945

Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Sürekli Gelen Mobicenter SMS'lerinden Şikayetçiyim

profile
Yasemin
10 Aralık 2025 11:30
60
vodafone-onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-surekli-gelen-mobicenter-smslerinden-sikayetciyim-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Servisi Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
03 Eylül 2025 14:00
830

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobicenter Aboneliği Ve Ücretlendirme Sorunu

profile
04 Aralık 2025 20:43
385
vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-mobicenter-aboneligi-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri