Van'da Türk Telekom Ev İçi Çekim Sorunu Ve Kesintili İnternet Çözümü Talebi

Van şehir merkezinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’a geçtiğimden beri evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin bir bölümünde telefon çekiyorken diğer yerlerinde neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yapabilmek için sürekli aynı noktaya gitmek zorunda kalıyorum. Evin her yerinde rahatça görüşme yapamıyorum ve internet bağlantım da bu nedenle sağlıklı kullanılamıyor. Üstelik aynı adreste Türk Telekom’a kayıtlı iki hattım var ve ikisi de aynı sorunu yaşıyor.

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve aylık ortalama 400 TL civarı fatura ödüyorum. Buna rağmen hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internetimde sürekli kesinti ve çekim problemi yaşıyorum, bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bana “çekecek, düzelecek” denildi ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı. Ne ev içinde çekim sorunu giderildi ne de internet kullanımı normale döndü.

Türk Telekom’dan, Van şehir merkezindeki adresimde hem telefon hattımın hem de mobil internetimin evin her yerinde sağlıklı ve kesintisiz şekilde çekmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.