İstanbul Sancaktepe'de Yeni Bina İçin Fiber Altyapı Eksikliği Ve Mağduriyet

İstanbul Sancaktepe’deki yeni binamız için Temmuz ayı başından bu yana sabit internet başvurusu yapmış olmamıza rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ internet hizmeti sağlanmamaktadır. Süreç boyunca tarafımıza sürekli altyapı yokluğu gerekçe gösterilmiş ve sistemde kayıtlı olan 7644245251 numaralı başvurumuz için “180 gün içinde bağlanmazsa iptal edebilirsiniz” denilerek oyalandık.

Binadan müdürlüğe bizzat giden 3 komşumuz ve telefonla arayan 5 komşumuzla defalarca talep açmamıza rağmen yaklaşık 4 aydır hiçbir somut adım atılmamıştır. Aynı sokakta hemen yanımızdaki komşunun binasına direkten çekilen bakır hat ile internet bağlanırken, bizim binamız yeni olduğu için “Size fiber gelmesi gerekiyor, bu hattan çekemeyiz” denilerek başvurumuzun reddedilmesi büyük bir çifte standarttır. Sokakta altyapı imkanı varken komşumuza internet verilip bize fiber bahanesiyle aylarca hizmet verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca kendi altyapı gecikmeleriniz nedeniyle bizi taşınabilir internet çözümlerine yönlendirip bunun için ek ücret ve modem kirası talep etmeniz mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Hem altyapıyı getirmeyip hem de geçici çözümler üzerinden ek maliyet çıkarmanızı kesinlikle doğru bulmuyorum.

7644245251 numaralı başvurumuzun esas alınarak binamıza fiber altyapının ivedilikle getirilmesini, fiber altyapı tamamlanana kadar sokakta mevcut olan hattan binamıza internet bağlantısının sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet üzerinden talep edilen tüm ek ücret ile modem kirası dayatmasının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.