Mobile Legends Hesabımda Yetkisiz E-posta Değişikliği Ve Destek Sorunu

Yaklaşık 7 yıldır Mobile Legends oynuyorum ve hesabım 20.04.2023 tarihinde çalındı. Hesabım Facebook ile bağlıydı, şu anda ise e-posta adresi değiştirilmiş durumda ve ben artık giriş yapamıyorum. Buna rağmen hesabıma hâlâ kendi Facebook hesabım bağlı görünüyor.

Oyun içi destek kısmından defalarca kez başvuru yaptım. Benden dekont istediler, ben de hesabıma yaptığım harcamalara ait çok sayıda ödeme dekontunu gönderdiğim halde, hesabın bana ait olmadığını söylüyorlar. 10 bin TL’den fazla harcama yaptığım uzun süreli bir hesabın, bu kadar kanıta rağmen bana ait olmadığı iddia ediliyor.

Eski oyun içi ismim Elzem’di. Hesabımın çalındığını, e-postamın izinsiz değiştirildiğini ve hesabıma erişemediğimi açıkça belirtmeme rağmen destek ekibi sürekli aynı cevabı veriyor ve yardımcı olmuyor. Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin gerçekten yapılmasını ve hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem de manevi olarak büyük mağduriyet yaşamış olacağım.