Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Uygulamasının Yanıltıcı Fiyat Teklifi Bütçemi Zorlayarak Mağdur Ediyor

12
Aycan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum çözüme kavuştu çok memnun oldum”

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 279 TL ücretli “2024 Yalın Fırsat 20 GB Paketi”ni kullanıyorum. Vodafone uygulamasında ise 40 GB internet içeren ve aylık 855 TL sabit fiyatlı Vodafone Red tarifesi sürekli bana en uygun seçenekmiş gibi gösteriliyor.

Ben hattımı kullanmaya devam ederken, üç katına yakın ücretli bu teklifin bana sürekli “en uygun” seçenek gibi sunulması beni maddi olarak zorluyor ve mağdur ediyor; bu kadar yüksek bir ücreti ödemek istemiyorum. Bu yönlendirmeden rahatsız oluyor, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlıklarıma gerçekten uygun bir alternatif görmek istiyorum.

Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak, gerçekten avantajlı, şeffaf ve makul ücretli bir tarife teklifi sunmasını, 855 TL tutarındaki bu Red tarifesinin tarafıma en uygun seçenek olarak dayatılmamasını talep ediyorum.

30 Eylül 14:27 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Eylül 19:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aycan
30 Eylül 20:00

Teşekkür ediyorum çözüme kavuştu çok memnun oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Yenilemesinde 350% Zam Şaşkınlığı

12

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 279 TL ücretle kullanıyorum. Tarifem...

Çözüldü

İhtiyaç Fazlası Paket Dayatması Ve Adaletsiz Teklifler

21 Aralık 2025 13:21231

Vodafone’da Red 25 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolduktan sonra yaklaşı...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri