Vodafone Uygulamasının Yanıltıcı Fiyat Teklifi Bütçemi Zorlayarak Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 279 TL ücretli “2024 Yalın Fırsat 20 GB Paketi”ni kullanıyorum. Vodafone uygulamasında ise 40 GB internet içeren ve aylık 855 TL sabit fiyatlı Vodafone Red tarifesi sürekli bana en uygun seçenekmiş gibi gösteriliyor.
Ben hattımı kullanmaya devam ederken, üç katına yakın ücretli bu teklifin bana sürekli “en uygun” seçenek gibi sunulması beni maddi olarak zorluyor ve mağdur ediyor; bu kadar yüksek bir ücreti ödemek istemiyorum. Bu yönlendirmeden rahatsız oluyor, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlıklarıma gerçekten uygun bir alternatif görmek istiyorum.
Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak, gerçekten avantajlı, şeffaf ve makul ücretli bir tarife teklifi sunmasını, 855 TL tutarındaki bu Red tarifesinin tarafıma en uygun seçenek olarak dayatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum çözüme kavuştu çok memnun oldum












