to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Sadece 855 TL’lik 40 GB Paket Teklifi
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sadece tek bir paket seçeneği sunuldu ve bu paket Vodafone Red 40 GB olarak 855 TL ücretle teklif edildi. Oysa taahhütlü dönemimde 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim için 288 TL ödüyordum ve yeni sunulan ücret neredeyse üç katına çıkmış durumda.
Bu durumla ilgili görüştüğümde bana yalnızca bu paketin geçerli olduğu, başka bir uygun seçenek sunulamayacağı söylendi. Hem mevcut müşterisi olarak hem de makul bir fiyat bekleyen bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, makul ve önceki faturama daha yakın, uygun fiyatlı bir paket alternatifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
