to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasındaki Paket Teklifleri Mevcut Tarifemle Uyuşmuyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır mevcut tarifemden faydalanıyorum. Taahhüdüm Şubat ayında sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan kampanya ve paketler hem içerik hem de fiyat açısından mantıksız görünüyor. Daha düşük içerikli paketler, şu an kullandığım tarifeden daha yüksek fiyatlara teklif ediliyor.
Ben şu anda 350 TL ödediğim paketimi aynı şartlarda en az 1 yıl daha kullanmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden bana sunulan seçeneklerde bu mümkün görünmüyor ve bana uygun, makul bir teklif yapılmıyor. Müşteri hizmetleri tarafında da farklı bir kampanya sunulmadı.
Hat numaram 5529****32’dir, ancak geri dönüşlerin irtibat numaram olan 5442****23 üzerinden yapılmasını istiyorum. Mevcut tarifemin aynı fiyat ve içerikle en az 1 yıl daha yenilenmesini veya benzer içerikte mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
