to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyat: Müşteriler Arasında Haksız Tarife Uygulaması
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifeyi 220 TL’ye kullanıyorken, yeni tarife döneminde aynı paket içeriğini bana 370 TL olarak teklif ediyorlar. Ancak aynı paket içeriğinin başka kullanıcılarına çok daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece önerdikleri bu yüksek fiyattan devam edebileceğimi söylediler. 15 Aralık’ta taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, müşteri olarak bana herhangi bir avantaj ya da diğer kişilere sundukları uygun tekliflere benzer bir fiyat sunulmuyor.
Vodafone’un, aynı paketi diğer müşterilere sunduğu uygun fiyattan bana da tanımlamasını ve yeni tarife döneminde haksız fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
